Tâm lý học giao tiếp

Tâm lý học giao tiếp
LỜI NÓI ĐẦU
Tâm lý học không chỉ là khoa học nghiên cứu để giải mã nhữnghiện tượng tinh thần trong đời sống của con người trên bình diện lýthuyết mà còn trở thành một khoa học mang tính ứng dụng cao. Việctìm hiểu tâm lý của con người, giải mã những hành vi, thái độ – cảm xúcđem đến những cơ sở hết sức quan trọng nhằm giúp cho sự tương tácgiữa người và người diễn ra một cách hiệu quả.
Vấn đề giao tiếp là một trong những vấn đề căn bản trong đời sốngcủa con người. Không có giao tiếp, con người sẽ không thể tồn tại.Không có giao tiếp, xã hội như ngừng trệ – không có sự phát triển vànhững gì thuộc về văn minh của con người có thể cũng không tồn tại.Giả định không có giao tiếp là một giả định có thể không bao giờ trởthành sự thật nếu con người còn tồn tại. Đơn giản rằng con người còntồn tại là còn giao tiếp.
Tâm lý học không chỉ chạm đến những vấn đề chung trong đời sốngcon người mà rất quan tâm đến những biểu hiện đời thường của cuộcsống, những hoạt động của con người trong đó có vấn đề giao tiếp. Vớithế mạnh của mình, Tâm lý học nhìn giao tiếp như một hoạt động củađời sống tâm lý, như một nhu cầu mang tính người, như một hành vivăn hoá, một hành vi giáo dục và như một nghệ thuật sống. Trên cơ sởđó, Tâm lý học giao tiếp ra đời và trở thành một khoa học mang tínhứng dụng đặc biệt.
Những nguyên tắc hay phương châm sống dưới góc nhìn giao tiếpđược Tâm lý học giao tiếp khai thác một cách triệt để trên bình diệnTâm lý học. Không chỉ nhìn về hành vi và cảm xúc của con người đểgiải mã, Tâm lý học giao tiếp còn tiếp cận tất cả những vấn đề đã nêudưới bản sắc tâm lý. Nhìn giao tiếp như một hoạt động có cấu trúc đặcbiệt, “lẩy” những cái lõi của giao tiếp trên bình diện tương tác giữangười và người để đưa ra những nhìn nhận rất tâm lý và rất nhân văn.Có thể nhận định rằng Tâm lý học giao tiếp dù là một chuyên ngànhkhông quá mới nhưng tính lý thú và sự hấp dẫn của nó thì đầy ắp. Nhữngnguyên tắc giao tiếp hay những thủ thuật giao tiếp luôn được bổ sung vàhoàn thiện theo yêu cầu thực tiễn. Những kỹ năng giao tiếp cũng luônđược nâng lên theo thời gian khi con người cũng dần phát triển và xãhội cũng không ngừng tiến lên. Không chỉ dừng lại ở việc nghiên cứucác quy luật chung hay các vấn đề giao tiếp trên bình diện khái quát,Tâm lý học giao tiếp còn xem tiến trình giao tiếp như một chuỗi giaodịch tâm lý, như một sự tương tác đa văn hoá… Đó cũng là những yêucầu rộng mở của việc nghiên cứu Tâm lý học giao tiếp ngày hôm nay…Trong tình hình chung, một tài liệu chuyên biệt về Tâm lý học giaotiếp mang tính hệ thống nhưng cụ thể thật sự là một thách thức. Tuynhiên, nhóm biên soạn tài liệu đã rất nỗ lực để chi tiết hóa những kiếnthức cơ bản nhất về Tâm lý học giao tiếp trên bình diện Tâm lý họctrong tài liệu này. Hy vọng sẽ có thể đáp ứng phần nào những mongmỏi của người đọc. Chắc chắn những thiếu sót trong tài liệu là khôngthể tránh khỏi. Mong nhận được sự thông cảm và sự góp ý chân tình.
 
Chủ biên
 
 
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ GIAO TIẾP
1. Sơ lược việc nghiên cứu về giao tiếp…………………………………………………….. 7
2. Lý luận về giao tiếp……………………………………………………………………………… 11
3. Đối tượng và nhiệm vụ nghiên cứu của Tâm lý học giao tiếp……………….. 26
4. Phương pháp nghiên cứu Tâm lý học giao tiếp…………………………………….. 27
CHƯƠNG 2. MỘT VÀI VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾPDƯỚI GÓC ĐỘ TÂM LÝ HỌC
1. Những đặc điểm cơ bản của giao tiếp…………………………………………………… 39
2. Các hoạt động tâm lý trong giao tiếp……………………………………………………. 43
3. Các yếu tố tác động đến quá trình giao tiếp…………………………………………. 46
4. Giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ……………………………………… .61
4.1. Giao tiếp ngôn ngữ……………………………………………………………………………. 62
4.2. Giao tiếp phi ngôn ngữ……………………………………………………………………… 65
CHƯƠNG 3. NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP
1. Khái niệm về nguyên tắc giao tiếp……………………………………………………….. 74
2. Những nguyên tắc cơ bản khi truyền đạt thông tin……………………………….. 75
3. Một số nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp xã hội………………………………….. 77
4. Những nguyên tắc giao tiếp cơ bản trong kinh doanh…………………………… 82
5. Những nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp sư phạm……………………………….. 86
6. Những nguyên tắc giao tiếp trong gia đình, quan hệ vợ chồng, quan hệ bạn bè, người thân       90
CHƯƠNG 4. PHÂN TÍCH GIAO DỊCH TÂM LÝ TRONGGIAO TIẾP
1. Các trạng thái của cái tôi trong giao tiếp………………………………………………. 97
2. Sự tương tác tâm lý (cho và nhận) trong giao tiếp……………………………….. 102
CHƯƠNG 5. PHONG CÁCH GIAO TIẾP
1. Khái niệm phong cách giao tiếp………………………………………………………….. 112
2. Các loại phong cách giao tiếp …………………………………………………………….. 116
3. Văn hoá và một vài đặc điểm trong phong cách giao tiếp của người Việt 118
CHƯƠNG 6. MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN
1. Một số vấn đề lý luận cơ bản về kỹ năng giao tiếp……………………………… 130
2. Một số kỹ năng giao tiếp cơ bản………………………………………………………….. 149
2.1. Kỹ năng làm quen…………………………………………………………………………….. 149
2.2. Kỹ năng lắng nghe……………………………………………………………………………. 156
2.3. Kỹ năng đặt câu hỏi…………………………………………………………………………. 162
2.4. Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại……………………………………………………… 168
2.5. Kỹ năng giao tiếp bằng thư tí……………………………………………………………. 175
2.6. Kỹ năng kiềm chế cảm xúc………………………………………………………………. 184
2.7. Kỹ năng thuyết phục………………………………………………………………………… 188
2.8. Kỹ năng giải quyết xung đột…………………………………………………………….. 196
2.9. Kỹ năng thiết lập quan hệ xã hội……………………………………………………… 205
2.10. Kỹ năng thuyết trình………………………………………………………………………. 210
CHƯƠNG 7. GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG ĐA VĂN HÓA
1. Các khác biệt văn hoá trong giao tiếp…………………………………………………. 226
2. Phong tục tập quán và văn hoá giao tiếp của một số nước Châu Á………. 234
3. Phong tục tập quán và văn hoá giao tiếp của một nướcÂu – Mỹ và một số nước khác     246
4. Giao tiếp với sự khác biệt văn hoá………………………………………………………. 250
CHƯƠNG 8. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG HÀNH TRÌNHTÌM VIỆC
1. Kỹ năng chuẩn bị hồ sơ tìm việc…………………………………………………………. 260
2. Kỹ năng trả lời phỏng vấn tìm việc……………………………………………………… 268
TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………………………………………………… 278


1
Ebook Tâm lý học giao tiếp đã không còn được cung cấp vì các lí do bản quyền. Nhưng bạn vẫn có thể mua Tâm lý học giao tiếp với giá rẻ nhất bằng cách click vào liên kết bên dưới.


Link Sách #1


Link Sách #2


Link Sách #3



Đăng Ký Thành Viên Và Nhận Ebook Qua Email


3

Trả lời